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Assistant Service Client (ADV/Logistique) / CDI H/F - Marcq en Baroeul - Paul

Publiée le: 1/7/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

 

Lieu du poste: Marcq en Baroeul

 

Mission: 

Au sein d’une équipe (pôle France) composée de 4 personnes, vous êtes l’interface entre nos fournisseurs et l’ensemble de nos boulangeries sur le territoire français.

Vous êtes leur interlocuteur privilégié depuis la prise de commande jusqu’au service après-vente.

Principales missions :

- Vous réceptionnez les commandes venant de nos magasins, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées au service logistique
- Vous assurez le suivi de la commande, gérez l’ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
- Vous pilotez les avoirs clients
- Vous suivez l’évolution des gammes par client
- Vous organisez les retours de marchandises
- Vous recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des procédures et outils

 

Durée du contrat:  0

 

Nb d'heures par semaine: 0

 

Référence du poste: ASSCLI/0119/000612

Profil requis

- Vous faites preuve de réactivité et d’une grande rigueur
- Vos facilités de communication et votre sens des priorités sont reconnus.
- Vous maîtrisez les différents outils informatiques.
- La connaissance de l’ERP Axapta et l’anglais sont un +
- Idéalement, vous avez une expérience de la Relation Client.